Política de envío
Costo del envío
$150 MXN de envío a todo México. Es por pedido, sin importar cuántas piezas lleves ni en qué estado estés.
Gratis en pedidos de $950 MXN o más.
De vez en cuando abrimos promociones de envío gratis sin monto mínimo. Cuando hay una activa se anuncia en la tienda y se aplica sola al pagar; fuera de esos periodos aplica la tarifa de arriba.
El costo del envío aparece en el carrito antes de pagar. Nunca se te cobra un envío que no hayas visto.
Tiempo de preparación
Preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Cuando un drop acaba de salir, el volumen es alto y la preparación puede tomar hasta 5 días hábiles. Se avisa en la página del drop.
Tiempo de entrega
Enviamos por Estafeta. La entrega tarda entre 3 y 5 días hábiles adicionales, según tu estado.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Rastreo
Al despachar tu pedido te llega un correo con el número de guía. Con ese número sigues tu paquete directamente en el sitio de la paquetería.
Entrega en Saltillo
Si estás en Saltillo, puedes elegir entrega en mano al pagar. Nos ponemos de acuerdo por correo o WhatsApp para el punto y la hora.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete se regresa por un dato mal escrito, el reenvío tiene costo y corre por tu cuenta.
Paquetes extraviados o dañados
Si tu guía deja de moverse más de 7 días hábiles, o el paquete llega dañado, escríbenos a contacto@malavidawrld.com. Levantamos la reclamación con la paquetería y le damos seguimiento hasta resolverlo.